Rétractation & retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Comment retourner un article

1. Informez-nous de votre décision par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit dans son état et son emballage d'origine, non utilisé, sous 14 jours.
3. Dès réception et contrôle, nous procédons au remboursement.

Frais de retour

Les retours sont gratuits en France métropolitaine ; nous fournissons une étiquette de retour prépayée sur demande.

Remboursement

Le remboursement intégral (produit + frais de livraison standard aller) est effectué sous 14 jours suivant la récupération des articles, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits exclus

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits personnalisés ou gravés à la demande, ainsi que les articles d'affûtage descellés, ne peuvent être repris. La garantie légale reste applicable en cas de défaut.

Garantie à vie

Indépendamment du droit de rétractation, toutes nos lames sont garanties à vie contre les défauts de fabrication. Contactez-nous pour toute demande de réparation ou d'affûtage.