Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site bladepike.com entre FAMU et ses clients.
Article 1 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Nos couteaux et outils sont vendus pour un usage responsable et licite.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. FAMU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est adressée par courrier électronique. En passant commande, le client déclare être majeur.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay via un prestataire sécurisé (3D Secure et cryptage SSL). La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont expédiés sous 48 h à l'adresse indiquée, pour une livraison en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 60 € d'achat ; en deçà, une participation de 5,90 € est appliquée.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Les modalités sont détaillées dans notre page Rétractation & retours.
Article 7 — Garantie
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-4 et s. du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Nos lames bénéficient en outre d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication.
Article 8 — Service client & litiges
Pour toute réclamation : [email protected]. À défaut de solution amiable, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes CGV sont soumises au droit français.